到三軍總院

三軍總院内湖區

坐上7:15的交通車到內湖的三軍總院，定人今天要做例行檢查。三軍總院現在分兩個院區，一在舊有的汀州路，一在新的內湖區。兩者間有往返的交通車。這一點院方倒是管理良好，提供民眾免費搭乘。這種交通車採外包方式，班次也很多，所以即使兩地奔跑，也甚為方便。
        

庭院中的石雕

在管理上，三軍總院可說相當用心，而且精益求精。民國95年即獲得ISO90001:2000的認證，並將軍備管理系統引入醫院的運作，利用色彩進行分流。在醫院裡，病人的流動指示是很重要的學問，不能讓病號在院內空轉，找不到目標與方向。所以三軍總院很早就引進色碼分類管理的方法。病人只要根據顏色，即可找到目的地。

此外，醫院內部還實施品管圈制度。這是美國統計管理學家戴明博士士(Dr. W. Edward Deming)提倡的TQM觀念，當時令日本工業起飛，汽車製造零缺點的品管制度。引入醫院管理，也是一項創舉。

台灣的醫院系統一向醫藥不分家。因此藥局苦哈哈，因為藥品都被大醫院統包了。醫藥分家最關鍵點是藥品名細要清楚。三軍在這方面可說是領航者。病人的藥袋上都會註明用藥的品名丶用量丶使用方法及注意事項。這是多年來醫事改革基金會所推動的工作。在三軍總院的醫藥管理體系裡完成了。

台灣健保體系最令人垢病的是重複檢查，浪費健保資源。現在，在三軍總院裡，病歷可任病人複製，甚至檢查後的X光片的影像均可複製成CD片立刻讓病人帶走。這在十年前是難以想像的事。

地上使用文字說明

利用顏色區別行進的路徑

地上也有路徑指示，用顏色區分

各種用藥說明齊全